TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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M&L FREIGHT LOGISTICS, INC. (“M&L”)

Sitio web: www.mlfreightlogistics.com

Soporte: dtd@mlfreightlogistics.com

Dirección: 7200 Griffin Rd, Suite 3A, Davie, FL 33314, EE. UU.

Última actualización: 5 de abril de 2026

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1) Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (el “Sitio”) y/o adquirir servicios de M&L, usted acepta estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni los servicios.

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2) Alcance

Estos Términos rigen:

• a) su uso del Sitio; y

• b) los servicios de logística, transporte, expedición de carga (freight-forwarding), almacenamiento y servicios relacionados ofrecidos por M&L (los “Servicios”), incluyendo operaciones entre los Estados Unidos y América Latina (“LATAM”), según corresponda.

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3) Uso Permitido

Usted acepta utilizar el Sitio de manera legal y se compromete a no:

• Hacer un mal uso del Sitio, interferir con su funcionamiento o intentar el acceso no autorizado;

• Enviar información falsa, engañosa o incompleta en relación con cotizaciones o servicios;

• Utilizar el Sitio para fines fraudulentos o ilegales.

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4) Cotizaciones y Confirmación de Servicios

Cualquier cotización o estimación proporcionada en el Sitio o a través de cualquier canal está sujeta a cambios basados en el peso/volumen/dimensiones reales, rutas, inspecciones, aduanas, factores estacionales, recargos, costos de terceros y otras variables operativas. Una cotización no constituye una aceptación final hasta que sea confirmada por M&L por escrito (por ejemplo, mediante factura, confirmación de orden o documento de embarque).

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5) Pagos, Facturación y Cargos de Terceros

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5.1 Métodos de Pago Aceptados

M&L acepta pagos mediante ACH, Zelle, transferencia bancaria (Wire Transfer) y tarjeta de crédito (sujeto a disponibilidad y validación).

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5.2 Pago Anticipado / Liberación de Carga

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los Servicios son prepagados y la carga no podrá ser liberada, despachada o entregada hasta que se reciba/confirme el pago.

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5.3 Cargos por Mora / Demoras / Detención y Cargos Similares

Cualquier cargo por mora, demoras (demurrage), detención, almacenamiento, cargos portuarios/aeroportuarios o cargos similares serán los establecidos en la factura correspondiente y/o en el contrato o términos aplicables impuestos por el tercero que cobra el servicio, incluyendo (sin limitación) aerolíneas, puertos, aeropuertos, líneas navieras, terminales, almacenes, agentes de aduana o cualquier agente/proveedor que recaude dichos cargos.

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6) Seguro (Opcional) y Límites de Cobertura

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6.1 Seguro Opcional Emitido por un Tercero

M&L ofrece a los clientes la opción de contratar un seguro de carga para ciertos envíos. El cliente puede aceptar o declinar. Cuando esté disponible, el seguro es emitido por un tercero, y todos los términos de cobertura, exclusiones, deducibles y procedimientos de reclamación se rigen por la póliza/certificado de dicho tercero.

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6.2 Envíos sin Seguro

Si el cliente declina el seguro, el cliente asume el riesgo en la medida permitida por la ley y los términos de transporte aplicables.

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6.3 Courier a Venezuela — No Asegurable / Responsabilidad Limitada

Los envíos de mensajería (courier) a Venezuela no son asegurables. Para dichos envíos, y en la medida permitida por la ley y los términos de transporte aplicables, cualquier compensación que pudiera corresponder por pérdida o daño está limitada a USD $50 por pieza, caja o pallet, a menos que M&L acuerde expresamente lo contrario en un contrato escrito firmado por M&L.

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7) Transporte, Almacenamiento y Limitación de Responsabilidad

Además de estos Términos del Sitio, los Servicios están sujetos a:

• Las leyes aplicables y regulaciones gubernamentales (incluyendo requisitos de aduana/seguridad);

• La documentación de embarque aplicable de M&L (aérea/marítima/terrestre), reglas y tarifas; y

• Los términos de transportistas y terceros que puedan aplicarse al movimiento y manejo de la carga.

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7.1 Convenciones Internacionales (Cuando Apliquen)

Los envíos internacionales pueden estar regidos por convenciones internacionales y/o leyes locales que las implementen, dependiendo de la ruta y el modo de transporte.

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7.2 Plazo para Notificación de Reclamaciones (24 Horas)

Todas las reclamaciones por pérdida, daño o falta de entrega deben notificarse a M&L por escrito dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción del envío por parte del consignatario (o después de que se haya intentado la entrega, si corresponde). El hecho de no proporcionar la notificación oportuna puede dar lugar a la denegación de la reclamación en la medida permitida por la ley.

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7.3 Retrasos

Debido a la naturaleza de las operaciones logísticas, M&L no se hace responsable de retrasos en la recolección, tránsito, despacho aduanal, manejo o entrega.

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7.4 Daños Consecuentes / Especiales

M&L no será responsable por daños consecuentes, incidentales, especiales o indirectos (incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de negocios o pérdida de intereses).

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7.5 Carga Prohibida / No Aceptable

M&L no acepta (y si se acepta, no asume ninguna responsabilidad por) artículos prohibidos o restringidos, incluyendo pero no limitado a: efectivo, instrumentos negociables, armas de fuego, explosivos, materiales peligrosos, contrabando o mercancías ilegales, según se describe en los términos de transporte de M&L y las regulaciones aplicables.

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7.6 Derecho de Inspección / Cumplimiento

M&L se reserva el derecho de abrir e inspeccionar los paquetes en tránsito y de notificar a las autoridades según sea necesario, incluyendo el cumplimiento de programas de seguridad y regulaciones aplicables.

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7.7 Almacenamiento, Gravamen, Abandono y Disposición

La carga puede ser retenida por falta de pago u otras razones legales. La carga almacenada/retenida puede considerarse abandonada y se podrá disponer de ella bajo las condiciones descritas en los términos de transporte/almacén de M&L y la ley aplicable.

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8) Cancelaciones y Reembolsos

A menos que M&L indique lo contrario por escrito:

• Los Servicios ya realizados y los costos de terceros incurridos (transportistas, terminales, aduanas, almacenamiento, manejo, etc.) pueden no ser reembolsables.

• Los reembolsos aprobados (si los hubiera) pueden verse reducidos por tarifas administrativas y cargos de terceros no recuperables.

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9) Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (incluyendo marcas comerciales, logotipos, texto, gráficos y diseño) es propiedad de M&L o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibido su uso no autorizado.

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10) Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. M&L no es responsable del contenido, las políticas o las prácticas de terceros.

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11) Privacidad y Cookies

El uso del Sitio también se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de M&L publicadas en el Sitio.

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12) Descargo de Responsabilidad del Sitio Web

El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". M&L no garantiza que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores o que esté siempre actualizado.

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13) Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a M&L frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos derivados de su mal uso del Sitio, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

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14) Cambios en estos Términos

M&L puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión actual se publicará en el Sitio con la fecha de actualización. El uso continuado constituye la aceptación de los mismos.

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15) Ley Aplicable y Jurisdicción

En la medida permitida por la ley, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., y cualquier disputa se presentará ante los tribunales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

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16) Contacto

Soporte y avisos legales: dtd@mlfreightlogistics.com

Dirección: 7200 Griffin Rd, Suite 3A, Davie, FL 33314, USA